Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.parallelismi.it, así como la compra de productos comercializados a través del sitio por Parallelismi Srl, con domicilio social en Via degli Ausoni 1, Roma, C.F./P. IVA 18582351005, inscrita en el Registro Mercantil de Roma, correo electrónico [email protected], PEC [email protected], teléfono 0684242486, en adelante denominado “Parallelismi”, “Vendedor”, “nosotros” o “nuestro”. La persona que utiliza el sitio se define como el "Usuario". La persona que compra productos a través del sitio se define como el "Cliente". Si el Cliente compra con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, se le califica como "Consumidor" de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 ("Código del Consumidor").
1. Ámbito de aplicación
Se aplican estos Términos y condiciones: • Navegación, consulta y utilización del sitio Parallelismi. • La creación y gestión de cualquier cuenta de cliente. • A la presentación, envío, aceptación y ejecución de órdenes de compra realizadas a través del sitio. • A las relaciones entre Parallelismi y el Cliente relativas a los productos adquiridos a través del sitio. Las condiciones aplicables a cada pedido son las publicadas en el sitio en el momento en que el Cliente envía el pedido. Para las compras realizadas por empresas, profesionales, arquitectos, interioristas, comerciantes, clientes comerciales, clientes contractuales o particulares que actúen en el ejercicio de su propia actividad, podrán aplicarse condiciones específicas contenidas en presupuestos, ofertas, acuerdos comerciales o confirmaciones de pedido. En caso de conflicto, estas condiciones específicas prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones limitados al pedido o relación a la que se refieren.
2. Requisitos para realizar un pedido
Para comprar a través del sitio el Cliente declara: • Tener al menos 18 años de edad. • Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. • Facilitar datos completos, veraces, actualizados y correctos. • Realizar compras con fines lícitos. • No utilizar el sitio ni los productos adquiridos con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a derechos de terceros. Parallelismi se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar pedidos que parezcan fraudulentos, anómalos, realizados mediante un uso inadecuado del sitio, destinados a la reventa no autorizada o que violen de otro modo estos Términos y condiciones.
3. Productos, representaciones e información comercial
Parallelismi presenta sus productos a través de descripciones, fichas técnicas, renders, imágenes digitales, fotografías, dibujos, muestras, escenarios y materiales informativos. A menos que se indique lo contrario, las imágenes publicadas en el sitio constituyen representaciones y representaciones digitales con fines ilustrativos y no fotografías del producto individual que se entregará al Cliente. Parallelismi adopta medidas razonables para garantizar que las representaciones, descripciones y materiales informativos representen fielmente el diseño, la configuración, las proporciones, las características esenciales y el uso previsto de los productos. Sin embargo, el Cliente reconoce que la representación final del producto físico puede presentar ligeras diferencias con respecto a la representación, debido a: • Naturaleza, veta, porosidad, textura y tonalidad de los materiales naturales. • Procesos de producción, elaboración artesanal y acabados realizados de forma manual. • Variaciones entre lotes de materiales, revestimientos, piedras, maderas, metales, tejidos u otros componentes. • Efecto de la luz natural o artificial sobre el aspecto de materiales y superficies. • Mostrar diferencias debido a la pantalla, el navegador, la configuración de color y el dispositivo utilizado por el Cliente. • Tolerancias técnicas y de producción razonables, cuando sean compatibles con el tipo y uso previsto del producto. Las variaciones indicadas anteriormente no constituyen falta de conformidad cuando no afectan las características esenciales, el diseño general, la funcionalidad, la seguridad, las dimensiones declaradas o la calidad prometida contractualmente del producto. Las imágenes de ambientación podrán mostrar accesorios, complementos, objetos de decoración, obras, textiles, iluminación u otros elementos no incluidos en el producto adquirido, salvo que se indique lo contrario en la correspondiente ficha del producto. Cuando estén disponibles, Parallelismi aconseja al Cliente solicitar o consultar muestras físicas de materiales y acabados antes de realizar el pedido, en particular para productos hechos a medida, claramente personalizados o destinados a proyectos de diseño de interiores. En caso de discrepancia entre un render o una imagen y la descripción escrita indicada en la ficha del producto, en el presupuesto o en la confirmación del pedido (materiales, acabados, medidas, configuración, componentes incluidos), prevalece la descripción escrita. Quedan intactos los derechos del Consumidor previstos por la legislación aplicable, incluida la garantía legal de conformidad.
3-bis. Producción artesanal italiana y trabajo manual.
Todos los productos Parallelismi están fabricados en Italia por artesanos italianos y están elaborados a mano, total o parcialmente, según técnicas artesanales. Por lo tanto, cada pieza es única y no es el resultado de una producción industrial en masa. Debido a la propia naturaleza del procesamiento manual, el Cliente reconoce que cada producto puede presentar ligeras diferencias con respecto al renderizado, la ficha del producto, las muestras y otros ejemplos del mismo modelo, incluyendo: • Ligeras irregularidades superficiales, marcas de elaboración, huellas de herramientas, pinceladas, cepillados o martillazos propios del trabajo manual. • Diferencias de tonalidades, vetas, nudos, manchas, inclusiones, porosidad y diseño de materiales naturales (madera, piedra, mármol, travertino, metal, cuero, tejidos naturales, cerámica, vidrio). • Ligeras variaciones de color y acabado entre piezas de un mismo pedido o entre pedidos posteriores, debidas también a diferentes lotes de materiales. • Ligeras asimetrías, diferencias en juntas, costuras, cantos y herrajes, que no afectan a la funcionalidad y solidez del producto. • Evolución natural de los materiales a lo largo del tiempo, como pátinas, oxidación de metales, variación de tonalidad de la madera por efecto de la luz, asentamiento de acolchados o pieles. Tolerancia dimensional. Salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o en la confirmación del pedido, las dimensiones declaradas están sujetas a una tolerancia del ±2%, típica del trabajo artesanal. Para productos personalizados, la tolerancia aplicable se indica en la ficha del producto o en la confirmación del pedido. Si el Cliente compra varias piezas destinadas a ser colocadas una al lado de la otra, o pretende integrar una compra anterior en un momento posterior, se le invita a informarlo antes de realizar el pedido: Parallelismi hará todo lo razonablemente posible para garantizar la homogeneidad, sin perjuicio de que dos piezas hechas a mano no puedan ser idénticas. Las características descritas anteriormente son sello de artesanía y no constituyen defectos de conformidad, siempre que no comprometan la funcionalidad, la seguridad, la durabilidad, las dimensiones declaradas dentro de la tolerancia indicada y las características esenciales del producto. Antes de enviar el pedido, el Cliente declara, mediante casilla específica distinta de la aceptación de estos Términos y Condiciones, haber sido informado de las características de la artesanía descrita en este artículo y de la tolerancia dimensional aplicable, y aceptarlas expresamente. Este artículo no limita en modo alguno los derechos del Consumidor previstos por la garantía legal de conformidad.
4. Productos estándar, a medida y personalizados
Parallelismi puede ofrecer productos disponibles en configuraciones estándar, productos fabricados bajo pedido, productos a medida y productos claramente personalizados. Un producto no pierde automáticamente el derecho de desistimiento simplemente porque se fabrique después del pedido, artesanal, limitado, caro o sujeto a tiempos de producción. El derecho de desistimiento puede excluirse cuando el producto esté hecho a medida o claramente personalizado según las especificaciones individuales del Cliente, en los casos previstos por el art. 59, letra c), del Código del Consumidor. A modo de ejemplo, se pueden considerar productos hechos a medida o claramente personalizados: • Mobiliario realizado con dimensiones no estándar solicitadas por el Cliente. • Productos diseñados o configurados para un entorno o proyecto específico. • Productos con grabados, elementos identificativos o personalizaciones nominativas. • Productos elaborados con materiales, acabados, revestimientos o componentes solicitados por el Cliente y no presentes entre las opciones ofrecidas en el sitio. • Piezas a medida, a medida, contract o proyecto desarrolladas según solicitudes individuales. La elección entre las opciones de configuración propuestas en el sitio, como materiales, acabados, colores y tamaños disponibles, no hace que el producto sea a medida o personalizado y no excluye el derecho de desistimiento. Cuando el producto esté excluido del derecho de desistimiento, Parallelismi lo indicará claramente en la ficha del producto, en el carrito, en el checkout y/o en la confirmación del pedido. Se podrá pedir al Cliente que acepte expresamente la siguiente declaración antes de comprar: Declaro que entiendo que el producto está hecho a medida o claramente personalizado según mis especificaciones y que, de conformidad con el art. 59, letra c), del Decreto Legislativo 206/2005, el derecho de desistimiento no es aplicable. Inicio de la producción. Todos los productos de Parallelismi están hechos a mano bajo pedido. La producción de cada producto, estándar o personalizado, se inicia sólo después de recibir el pago completo del pedido. Para productos hechos a medida o personalizados, las dimensiones, materiales, acabados, colores y revestimientos elegidos por el Cliente e informados en el resumen del pedido y en la confirmación del pedido pasan a ser parte integrante del contrato. El Cliente deberá comprobarlos atentamente antes de pagar. Los errores resultantes de la información proporcionada por el Cliente no constituyen una falta de conformidad; Sin embargo, Parallelismi es responsable de cualquier discrepancia en la implementación con respecto a lo confirmado. Una vez iniciada la producción de un producto a medida o personalizado, el pedido no podrá ser cancelado ni modificado, salvo acuerdo por escrito con Parallelismi y sin perjuicio de los derechos reconocidos por la ley. Para los productos estándar, el derecho de desistimiento del Consumidor previsto en el artículo 11 no se verá afectado. En cualquier caso, los derechos del Cliente derivados de la garantía legal de conformidad no se verán afectados.
5. Precios, impuestos y costes adicionales
Todos los precios indicados en el sitio están expresados en euros e incluyen el IVA, salvo que se especifique lo contrario. Antes de realizar el pedido, el Cliente verá el precio total de los productos, cualquier envío, entrega, montaje, seguro, servicios de guante blanco, embalaje especial u otros costos adicionales aplicables. Para envíos fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana, impuestos locales, costes de despacho de aduana u otros cargos impuestos por las autoridades del país de destino, si procede, siguen siendo responsabilidad del Cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Parallelismi podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento antes de enviar el pedido. La modificación no afecta a los pedidos ya aceptados, salvo error material, técnico o manifiesto en el precio o descripción del producto.
6. Orden y celebración del contrato
El envío del pedido a través del sitio constituye una propuesta de compra por parte del Cliente. Antes de enviar el pedido, el Cliente debe poder comprobar y corregir los posibles errores relativos a los datos introducidos, los productos seleccionados, las cantidades, las opciones de configuración, la dirección de entrega y la forma de pago. Tras enviar el pedido, Parallelismi enviará una comunicación de recepción a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente. Esta comunicación acredita la recepción y tramitación del pedido, pero no constituye necesariamente su aceptación. El contrato de compraventa se considera celebrado cuando Parallelismi envía al Cliente una confirmación expresa del pedido o una comunicación equivalente de aceptación del pedido. Parallelismi no podrán aceptar un pedido, total o parcialmente, si: • El producto no está disponible. • Hay errores evidentes en el precio, descripción o configuración. • El pago no está autorizado o está incompleto. • El pedido parece fraudulento o destinado a la reventa no autorizada. • No es posible realizar la entrega en la dirección indicada. • El Cliente no proporciona la información necesaria para ejecutar correctamente el pedido. En caso de no aceptación o cancelación del pedido después del pago, Parallelismi comunicará la decisión al Cliente y reembolsará las cantidades ya recibidas sin demora indebida. El contrato se celebra en italiano [y posiblemente en inglés]. Parallelismi conserva una copia del pedido y de los Términos y Condiciones aplicables, que el Cliente puede solicitar en cualquier momento a [email protected] [o consultar en su área de cuenta]. Con la confirmación del pedido, el Cliente recibe por correo electrónico el resumen del pedido y una copia de estos Términos y Condiciones en formato PDF, que constituyen la confirmación del contrato en un soporte duradero de conformidad con el art. 51, párrafo 7, del Código del Consumidor.
7. Pagos
Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de compra. Para todos los productos, estándar y personalizados, se requiere el pago total del precio y cualquier costo adicional (envío, entrega, servicios adicionales) en el momento de realizar el pedido. No existen pagos por adelantado ni pagos fraccionados, a menos que se acuerde lo contrario por escrito para pedidos comerciales, contractuales o de proyectos. Como cada producto está hecho a mano bajo pedido, la producción solo comienza después de que se haya recibido el pago total. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los tiempos de producción comienzan a partir de la fecha del crédito efectivo. El pedido sólo podrá procesarse tras la autorización real o la recepción del pago adeudado. Si el Cliente solicita un cambio en el pedido después de su confirmación, Parallelismi evaluará la viabilidad de la solicitud. Los cambios de materiales, acabados, tamaños, revestimientos, dirección, acceso al lugar de entrega o servicios solicitados pueden generar cambios de precios, costos adicionales y cambios en los tiempos de entrega.
8. Plazos de producción y entrega
Dado que todos los productos Parallelismi están hechos a mano por encargo por artesanos italianos, el plazo de entrega es de 60 días, salvo que se indique un plazo diferente en la ficha del producto o en la confirmación del pedido. El plazo de 60 días comienza desde la fecha de recepción del pago total del pedido (en caso de transferencia bancaria, desde la fecha del crédito efectivo) e incluye la producción artesanal, el embalaje y el transporte. El plazo se comunica al Cliente antes de completar el pedido, en la ficha del producto y en la caja, y se informa en la confirmación del pedido. Al enviar el pedido, el Cliente acepta expresamente este plazo, salvo el plazo de 30 días previsto en defecto de acuerdo por el art. 61 del Código del Consumidor. El plazo podrá ampliarse por el tiempo estrictamente necesario únicamente en los siguientes casos: • Retraso en la comunicación por parte del Cliente de información necesaria para la producción o entrega (medidas, acabados, dirección, datos de acceso). • Modificaciones del pedido solicitadas por el Cliente y aceptadas por Parallelismi. • Imposibilidad de entrega por causas imputables al Cliente, según lo previsto en el artículo 10. • Casos de fuerza mayor, según lo previsto en el artículo 20. Parallelismi informará puntualmente al Cliente de cualquier posible retraso, indicando la nueva fecha prevista de entrega. Si Parallelismi no realiza la entrega dentro del plazo acordado, el Consumidor podrá invitarlo a realizar la entrega dentro de un plazo adicional adecuado; si tampoco se respeta este plazo adicional, el Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato y obtener la devolución del importe pagado, sin demora indebida, además de los demás derechos previstos por la ley.
9. Envío, entrega y transmisión de riesgos
Los métodos, costos y áreas de entrega disponibles se indican en el sitio, en el proceso de pago, en el presupuesto o en la confirmación del pedido. Salvo que se indique lo contrario, la entrega estándar se realiza a pie de calle. Los servicios de entrega en suelo, montaje, colocación en habitación, retirada de embalaje y entrega con guantes blancos están disponibles bajo petición, en las zonas atendidas, con un coste adicional indicado antes de finalizar el pedido. El Cliente es responsable de la exactitud e integridad de la dirección de entrega, el número de teléfono, la información logística y las instrucciones de acceso proporcionadas. El Cliente deberá informar cualquier limitación antes de la entrega, como por ejemplo: • ZTL, zonas peatonales, permisos o restricciones de condominios. • Disponibilidad y tamaño de ascensores. • Rampas, escaleras, rellanos, pasillos y puntos de acceso. • Dificultad para aparcar o cargar/descargar. • Necesidad de plataformas, ascensores o servicios especiales. • Presencia de conserjes, conserjería, franjas horarias o reservas obligatorias. Para entregas con servicio de piso, montaje o guante blanco, el Cliente deberá asegurarse de que el espacio esté libre, accesible, limpio y adecuado para recibir el producto. Salvo pacto en contrario por escrito, el personal de reparto no está obligado a mover muebles u objetos existentes, ni a realizar trabajos de construcción, electricidad, fontanería o adecuación ambiental. En las ventas al consumidor, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía pasa al Cliente cuando éste o un tercero designado por él, distinto del transportista, adquiere físicamente la posesión del producto. Se hace una excepción en el caso en que el Cliente haya elegido de forma independiente un transportista no ofrecido por Parallelismi. En el momento de la entrega, se invita al Cliente a comprobar el estado de los paquetes e informar inmediatamente al transportista de cualquier daño visible, haciendo una reserva específica en el documento de transporte y documentando la incidencia con fotografías. Una denuncia rápida permite una gestión más eficaz de la reclamación ante el transportista, pero no limita los derechos obligatorios del Consumidor, incluidos los derivados de la garantía legal de conformidad.
10. Falta de entrega, almacenamiento y costos adicionales
Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al Cliente, incluyendo dirección incorrecta, ausencia del destinatario, información logística incompleta, imposible acceso, falta de colaboración, imposibilidad de colocar el producto, Parallelismi podrá cobrar al Cliente los costos razonables y documentables incurridos por concepto de almacenamiento, almacenaje, reenvío, transporte adicional, devolución de la mercancía o servicios logísticos adicionales. Antes de la aplicación de costes de almacenamiento o gastos adicionales, Parallelismi se pondrá en contacto con el Cliente para acordar, cuando sea posible, una nueva forma o fecha de entrega. El Cliente no puede invocar dificultades de acceso, dimensiones insuficientes de puertas, escaleras o ascensores, indisponibilidad del espacio o falta de preparación del entorno como motivo para obtener la desistimiento de un producto cuyo derecho de desistimiento está excluido por ley.
11. Derecho de desistimiento
Si el Cliente es un Consumidor y compra un producto estándar a través del sitio, puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la entrega, sin tener que indicar ningún motivo. Las condiciones, excepciones, métodos para ejercer el retiro, responsabilidades relativas a la disminución de valor de los productos y los procedimientos de reembolso se rigen por la Política de Devolución, Retiro y Reembolso de Parallelismi, que constituye parte integral de estos Términos y Condiciones. Los costes directos de la devolución corren a cargo del Consumidor. Dado que los productos, por su naturaleza y tamaño, no pueden ser devueltos por correo, el coste estimado de la devolución es de aproximadamente € [importe] [o: se indica en la ficha del producto]. Para productos realizados a medida o claramente personalizados, se excluye el derecho de desistimiento en los casos previstos por el art. 59 del Código del Consumidor e indicado antes de completar el pedido.
12. Garantía legal de conformidad
Los productos vendidos a los consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes. del Código del Consumidor. La garantía legal cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega y tiene una duración de 24 meses desde la entrega de la mercancía, tal y como exige la legislación aplicable. En caso de falta de conformidad, el Consumidor tiene derecho a los recursos previstos por la ley, incluido, en los casos aplicables, el restablecimiento de la conformidad mediante reparación o sustitución, sin coste alguno, o la reducción del precio o la resolución del contrato. El Consumidor está obligado a comunicar la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde su descubrimiento, de conformidad con el Código del Consumidor. La acción encaminada a hacer valer defectos no ocultados maliciosamente por el Vendedor prescribirá, en cualquier caso, dentro de los 26 meses siguientes a la entrega de la mercancía. Para los Clientes que no califican como Consumidores, se aplica la garantía prevista por el Código Civil: los defectos deben ser comunicados dentro de los 8 días siguientes al descubrimiento y la acción prescribirá dentro del año siguiente a la entrega (art. 1495 del Código Civil), salvo que se acuerden por escrito condiciones diferentes. La garantía no cubre los daños resultantes del desgaste normal, uso inadecuado, negligencia, incumplimiento de las instrucciones de cuidado y mantenimiento, exposición prolongada a agentes atmosféricos, sol directo, fuentes de calor o humedad no adecuadas para el producto, intervenciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados, ni la evolución natural de los materiales descritos en el artículo 3-bis. Para solicitar asistencia, el Cliente deberá contactar con Parallelismi en [email protected], indicando el número de pedido, descripción del problema, fotografías y cualquier otra información útil para evaluar el caso. Las variaciones inherentes a los materiales naturales, productos artesanales y acabados hechos a mano no constituyen defectos de conformidad cuando se encuentren dentro de las características declaradas y razonablemente esperadas para el tipo de producto. Nada en estos Términos y Condiciones limita o excluye los derechos obligatorios reconocidos al Consumidor por la ley.
13. Instalación y uso de los productos.
Salvo que Parallelismi haya incluido y confirmado expresamente un servicio de instalación, montaje o cableado, el Cliente es responsable de garantizar que estas actividades sean realizadas por personal cualificado, respetando las instrucciones del producto, las normas de seguridad y las normas técnicas, eléctricas o de construcción aplicables. Para productos de iluminación, sistemas, elementos fijados a la pared, muebles suspendidos o productos que requieran conexiones técnicas, el Cliente deberá recurrir a profesionales cualificados cuando así lo exija la ley. Parallelismi no se hace responsable de los daños resultantes de una instalación, montaje, cableado, modificación, uso o mantenimiento que no se ajusten a las instrucciones proporcionadas, salvo en caso de dolo, negligencia grave o responsabilidad no excluible según la ley.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluidos, entre otros, marcas comerciales, nombres, logotipos, fotografías, renderizados, videos, textos, dibujos, proyectos, elementos gráficos, diseños, catálogos, fichas de productos, imágenes de ambientes, modelos, acabados y diseños de productos, son propiedad de Parallelismi o de sus respectivos dueños y están protegidos por las leyes aplicables sobre derechos de autor, marcas registradas, diseño, competencia desleal y propiedad intelectual. Está prohibido, sin autorización previa y por escrito de Parallelismi: • Copiar, reproducir, distribuir, publicar, modificar o crear trabajos derivados de los contenidos del sitio. • Utilizar fotografías, renderizados, imágenes de proyectos o imágenes de productos con fines comerciales, editoriales o promocionales. • Utilizar marcas, logotipos, nombres o signos distintivos de Parallelismi. • Extraer, recopilar, indexar, copiar o utilizar el contenido del sitio utilizando sistemas automatizados. • Usar el contenido del sitio para entrenar, desarrollar o potenciar sistemas de inteligencia artificial o aprendizaje automático, a menos que se autorice previamente por escrito. • Reproducir, imitar o utilizar de forma confusa el diseño, acabados, elementos distintivos o imagen comercial de los productos Parallelismi.
15. Uso permitido del sitio
El Usuario podrá utilizar el sitio exclusivamente con fines personales, informativos y para la lícita compra de productos Parallelismi. Está prohibido: • Acceder al Sitio a través de cualquier robot, araña, rastreador, raspador, bot, software de extracción de datos u otro proceso automatizado. • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas, bases de datos, servidores, infraestructura o áreas restringidas. • Interferir con la seguridad, disponibilidad o correcto funcionamiento del sitio. • Cargar o transmitir virus, malware, códigos maliciosos o contenido ilegal. • Utilizar el sitio con fines fraudulentos, difamatorios, engañosos o ilegales. • Comprar productos para revenderlos sin autorización escrita de Parallelismi.
16. Cuenta de cliente
Si el sitio permite la creación de una cuenta, el Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas a través de su cuenta. El Usuario debe proporcionar información correcta y actualizada y debe notificar inmediatamente a Parallelismi sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de la seguridad de la cuenta. Parallelismi puede suspender, limitar o cerrar una cuenta en caso de violación de estos Términos y Condiciones, sospecha de fraude, uso indebido o necesidad de proteger la seguridad del sitio y de otros usuarios.
17. Sitios y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios web, servicios, plataformas de pago, redes sociales o contenidos gestionados por terceros. Parallelismi no controla estos recursos externos y no es responsable de sus contenidos, disponibilidad, condiciones contractuales, prácticas comerciales, políticas de privacidad o métodos de procesamiento de datos. Cualquier compra realizada en sitios de terceros constituye una relación contractual directa entre el Cliente y el tercero respectivo.
18. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Parallelismi, disponible en el sitio. Las comunicaciones necesarias para la gestión del pedido, incluidas la confirmación, actualizaciones, entrega, asistencia, facturación y gestión de devoluciones o reclamaciones, podrán realizarse a través de correo electrónico, teléfono, SMS u otra dirección proporcionada por el Cliente. Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente en los casos y en la forma previstos por la legislación aplicable y las preferencias expresadas por el Cliente. El Cliente podrá revocar el consentimiento o darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento, utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos o contactando con Parallelismi.
19. Limitación de responsabilidad
Parallelismi toma medidas razonables para garantizar la exactitud y actualización de los contenidos del sitio y la seguridad de sus sistemas, pero no garantiza que el sitio esté siempre disponible, libre de interrupciones, errores, vulnerabilidades o incompatibilidades con todos los dispositivos y navegadores. En la medida máxima permitida por la ley, Parallelismi no es responsable de los daños indirectos o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de utilizar el sitio, a menos que dichos daños sean causados por mala conducta intencional o negligencia grave o en los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse por la ley. Nada en estos Términos y Condiciones limita o excluye la responsabilidad de Parallelismi en los casos en que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la ley, ni perjudica los derechos obligatorios reconocidos al Consumidor por la legislación aplicable.
20. Fuerza mayor
Parallelismi no es responsable de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, indisponibilidad o retrasos en el suministro de materiales, indisponibilidad de artesanos o proveedores, huelgas, interrupciones del transporte, incendios, inundaciones, eventos climáticos excepcionales, desastres naturales, epidemias, guerras, actos terroristas, medidas de las autoridades, bloqueos logísticos o fallas de infraestructura. En tales casos, Parallelismi informará al Cliente y tomará las medidas razonables para encontrar una solución, actualizar los plazos o, cuando sea necesario, gestionar cualquier reembolso de acuerdo con la legislación aplicable.
21. Cambios a los Términos y Condiciones
Parallelismi podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones por motivos legales, técnicos, organizativos, comerciales o de evolución del servicio. La versión actualizada se publicará en el sitio con indicación de la fecha de la última actualización. Los cambios no se aplican retroactivamente a los pedidos ya celebrados, a menos que sean necesarios para cumplir obligaciones legales o sean aceptados expresamente por el Cliente.
22. Ley aplicable y tribunal competente
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. Si el Cliente es un Consumidor residente o domiciliado en Italia, el juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, si se encuentra en territorio italiano, tiene competencia obligatoria para los litigios relacionados con la aplicación de la normativa en materia de consumo. Si el Consumidor reside en otro Estado miembro de la Unión Europea, la elección de la ley italiana no le priva de la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual. Para los litigios será competente el juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor. Para disputas con Clientes que no califican como Consumidores, el Tribunal de Roma tiene jurisdicción exclusiva, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Para resolver disputas, el Consumidor podrá recurrir a los procedimientos alternativos de resolución previstos en los artículos 141 y siguientes del Código del Consumidor, incluida la mediación con una organización inscrita en el registro que lleva el Ministerio de Justicia. El Consumidor tiene derecho a dirigirse al juez competente.
23. Contactos
Para solicitudes relacionadas con el sitio, pedidos, productos, entrega, retiro, reembolsos, garantía o estos Términos y condiciones: Parallelismi Srl Via degli Ausoni 1, Roma C.F./P. IVA: 18582351005 Correo electrónico: [email protected] PEC: [email protected] Teléfono: 0684242486
24. Aprobación específica
De conformidad y para los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el Cliente que no califica como Consumidor declara haber leído y aprobado específicamente las siguientes cláusulas: art. 2 (rechazo y cancelación de pedidos); art. 5 (modificación de precios); art. 10 (costos de almacenamiento y reenvío); art. 12 (garantía para clientes no consumidores); art. 19 (limitación de responsabilidad); art. 20 (fuerza mayor); art. 22 (tribunal competente).