I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web www.parallelismi.it nonché l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito da Parallelismi Srl, con sede legale in Via degli Ausoni 1, Roma, C.F./P. IVA 18582351005, iscritta al Registro delle Imprese di Roma, e-mail [email protected], PEC [email protected], telefono 0684242486, di seguito denominata “Parallelismi”, “Venditore”, “noi” o “nostro”. Il soggetto che utilizza il sito è definito “Utente”. Il soggetto che acquista prodotti tramite il sito è definito “Cliente”. Se il Cliente acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, è qualificato come “Consumatore” ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano: • Alla navigazione, consultazione e utilizzo del sito Parallelismi. • Alla creazione e gestione di un eventuale account cliente. • Alla presentazione, inoltro, accettazione ed esecuzione degli ordini di acquisto effettuati tramite il sito. • Ai rapporti tra Parallelismi e il Cliente relativi ai prodotti acquistati attraverso il sito. Le condizioni applicabili a ogni ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente. Per gli acquisti effettuati da aziende, professionisti, architetti, interior designer, rivenditori, clienti trade, clienti contract o soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività, possono trovare applicazione condizioni specifiche contenute in preventivi, offerte, accordi commerciali o conferme d’ordine. In caso di contrasto, tali condizioni specifiche prevalgono sui presenti Termini e Condizioni limitatamente all’ordine o al rapporto cui si riferiscono.
2. Requisiti per effettuare un ordine
Per acquistare tramite il sito il Cliente dichiara di: • Avere almeno 18 anni di età. • Avere la capacità giuridica di concludere contratti vincolanti. • Fornire dati completi, veritieri, aggiornati e corretti. • Effettuare acquisti per finalità lecite. • Non utilizzare il sito o i prodotti acquistati per finalità fraudolente, illecite o contrarie ai diritti di terzi. Parallelismi si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini che appaiano fraudolenti, anomali, effettuati mediante uso improprio del sito, destinati a rivendita non autorizzata o comunque in violazione dei presenti Termini e Condizioni.
3. Prodotti, render e informazioni commerciali
Parallelismi presenta i propri prodotti attraverso descrizioni, schede tecniche, render, immagini digitali, eventuali fotografie, disegni, campioni, ambientazioni e materiali informativi. Salvo ove diversamente indicato, le immagini pubblicate sul sito costituiscono render e rappresentazioni digitali a scopo illustrativo e non fotografie del singolo prodotto che sarà consegnato al Cliente. Parallelismi adotta ragionevoli misure affinché render, descrizioni e materiali informativi rappresentino in modo fedele il design, la configurazione, le proporzioni, le caratteristiche essenziali e la destinazione d’uso dei prodotti. Tuttavia, il Cliente riconosce che la resa finale del prodotto fisico può presentare lievi differenze rispetto al render, dovute a: • Natura, venatura, porosità, texture e tonalità dei materiali naturali. • Processi produttivi, lavorazioni artigianali e finiture eseguite manualmente. • Variazioni tra lotti di materiali, rivestimenti, pietre, legni, metalli, tessuti o altri componenti. • Effetto della luce naturale o artificiale sull’aspetto dei materiali e delle superfici. • Differenze di visualizzazione dovute a schermo, browser, impostazioni cromatiche e dispositivo utilizzato dal Cliente. • Ragionevoli tolleranze produttive e tecniche, ove compatibili con la tipologia e la destinazione d’uso del prodotto. Le variazioni sopra indicate non costituiscono difetto di conformità quando non incidono sulle caratteristiche essenziali, sul design complessivo, sulla funzionalità, sulla sicurezza, sulle dimensioni dichiarate o sulla qualità contrattualmente promessa del prodotto. Le immagini di ambientazione possono mostrare accessori, complementi, oggetti decorativi, opere, tessili, illuminazione o altri elementi non inclusi nel prodotto acquistato, salvo diversa indicazione espressa nella relativa scheda prodotto. Quando disponibili, Parallelismi consiglia al Cliente di richiedere o visionare campioni fisici di materiali e finiture prima dell’ordine, in particolare per prodotti realizzati su misura, chiaramente personalizzati o destinati a progetti di interior design. In caso di discordanza tra un render o un’immagine e la descrizione scritta riportata nella scheda prodotto, nel preventivo o nella conferma d’ordine (materiali, finiture, misure, configurazione, componenti inclusi), prevale la descrizione scritta. Restano fermi i diritti del Consumatore previsti dalla normativa applicabile, inclusa la garanzia legale di conformità.
3-bis. Produzione artigianale italiana e lavorazione a mano
Tutti i prodotti Parallelismi sono realizzati in Italia da artigiani italiani e sono lavorati a mano, in tutto o in parte, secondo tecniche artigianali. Ciascun pezzo è pertanto unico e non è il risultato di una produzione industriale in serie. Per la natura stessa della lavorazione manuale, il Cliente riconosce che ogni prodotto può presentare lievi differenze rispetto al render, alla scheda prodotto, ai campioni e agli altri esemplari dello stesso modello, tra cui: • Lievi irregolarità di superficie, segni di lavorazione, tracce di utensili, pennellate, spazzolature o martellature proprie della lavorazione a mano. • Differenze di tonalità, venatura, nodi, macchie, inclusioni, porosità e disegno dei materiali naturali (legno, pietra, marmo, travertino, metallo, pelle, tessuti naturali, ceramica, vetro). • Lievi variazioni di colore e di finitura tra pezzi dello stesso ordine o tra ordini successivi, anche dovute a lotti diversi di materiali. • Leggere asimmetrie, differenze nelle giunzioni, nelle cuciture, nei bordi e nei raccordi, che non incidono sulla funzionalità e sulla solidità del prodotto. • Naturale evoluzione nel tempo dei materiali, quale patina, ossidazione dei metalli, variazione di tono del legno per effetto della luce, assestamento delle imbottiture o delle pelli. Tolleranza dimensionale. Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine, le dimensioni dichiarate sono soggette a una tolleranza di ±2%, propria della lavorazione artigianale. Per i prodotti su misura, la tolleranza applicabile è indicata nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine. Qualora il Cliente acquisti più pezzi destinati a essere accostati, o intenda integrare in un secondo momento un acquisto precedente, è invitato a segnalarlo prima dell’ordine: Parallelismi farà quanto ragionevolmente possibile per garantire omogeneità, fermo restando che due pezzi realizzati a mano non possono essere identici. Le caratteristiche sopra descritte sono il segno distintivo della lavorazione artigianale e non costituiscono difetti di conformità, purché non compromettano la funzionalità, la sicurezza, la durata, le dimensioni dichiarate entro la tolleranza indicata e le caratteristiche essenziali del prodotto. Prima dell’invio dell’ordine il Cliente dichiara, mediante un’apposita casella distinta dall’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, di essere stato informato delle caratteristiche proprie della lavorazione artigianale descritte in questo articolo e della tolleranza dimensionale applicabile, e di accettarle espressamente. Questo articolo non limita in alcun modo i diritti del Consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità.
4. Prodotti standard, su misura e personalizzati
Parallelismi può proporre prodotti disponibili in configurazione standard, prodotti realizzati su ordinazione, prodotti su misura e prodotti chiaramente personalizzati. Un prodotto non perde automaticamente il diritto di recesso per il solo fatto di essere realizzato dopo l’ordine, artigianale, limitato, costoso o soggetto a tempi di produzione. Il diritto di recesso può essere escluso quando il prodotto è confezionato su misura o chiaramente personalizzato secondo le specifiche individuali del Cliente, nei casi previsti dall’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo. A titolo esemplificativo, possono essere considerati prodotti su misura o chiaramente personalizzati: • Arredi realizzati con dimensioni non standard richieste dal Cliente. • Prodotti progettati o configurati per uno specifico ambiente o progetto. • Prodotti con incisioni, elementi identificativi o personalizzazioni nominative. • Prodotti realizzati con materiali, finiture, rivestimenti o componenti richiesti dal Cliente e non presenti tra le opzioni proposte sul sito. • Pezzi bespoke, custom, contract o project sviluppati secondo richieste individuali. La scelta tra le opzioni di configurazione proposte sul sito, quali materiali, finiture, colori e misure disponibili, non rende di per sé il prodotto confezionato su misura o personalizzato e non esclude il diritto di recesso. Quando il prodotto è escluso dal diritto di recesso, Parallelismi lo indicherà in modo chiaro nella scheda prodotto, nel carrello, nel checkout e/o nella conferma d’ordine. Il Cliente potrà essere richiesto di accettare espressamente la seguente dichiarazione prima dell’acquisto: Dichiaro di aver compreso che il prodotto è realizzato su misura o chiaramente personalizzato secondo le mie specifiche e che, ai sensi dell’art. 59, lett. c), del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non è applicabile. Avvio della produzione. Tutti i prodotti Parallelismi sono realizzati a mano su ordinazione. La produzione di ciascun prodotto, standard o su misura, viene avviata solo dopo la ricezione del pagamento integrale dell’ordine. Per i prodotti su misura o personalizzati, misure, materiali, finiture, colori e rivestimenti scelti dal Cliente e riportati nel riepilogo d’ordine e nella conferma d’ordine diventano parte integrante del contratto. Il Cliente è tenuto a verificarli con attenzione prima del pagamento. Errori derivanti da indicazioni fornite dal Cliente non costituiscono difetto di conformità; restano invece a carico di Parallelismi le difformità di realizzazione rispetto a quanto confermato. Una volta avviata la produzione di un prodotto su misura o personalizzato, l’ordine non può essere annullato né modificato, salvo accordo scritto con Parallelismi e fermi i diritti riconosciuti dalla legge. Per i prodotti standard resta fermo il diritto di recesso del Consumatore previsto all’articolo 11. Restano in ogni caso fermi i diritti del Cliente previsti dalla garanzia legale di conformità.
5. Prezzi, imposte e costi aggiuntivi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente specificato. Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente visualizzerà il prezzo totale dei prodotti, gli eventuali costi di spedizione, consegna, montaggio, assicurazione, servizi white glove, imballaggio speciale o altri costi supplementari applicabili. Per spedizioni fuori dall’Unione europea, eventuali dazi doganali, tasse locali, costi di sdoganamento o altri oneri imposti dalle autorità del Paese di destinazione, se applicabili, restano a carico del Cliente, salvo diversa indicazione espressa. Parallelismi può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento prima dell’invio dell’ordine. La modifica non incide sugli ordini già accettati, salvo errore materiale, tecnico o manifesto nel prezzo o nella descrizione del prodotto.
6. Ordine e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine attraverso il sito costituisce una proposta di acquisto da parte del Cliente. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente deve poter verificare e correggere eventuali errori relativi ai dati inseriti, ai prodotti selezionati, alle quantità, alle opzioni di configurazione, all’indirizzo di consegna e al metodo di pagamento. Dopo l’invio dell’ordine, Parallelismi trasmetterà una comunicazione di ricezione all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale comunicazione attesta la presa in carico dell’ordine ma non costituisce necessariamente accettazione dell’ordine. Il contratto di vendita si intende concluso quando Parallelismi invia al Cliente una conferma d’ordine espressa oppure una comunicazione equivalente di accettazione dell’ordine. Parallelismi può non accettare un ordine, in tutto o in parte, qualora: • Il prodotto non sia disponibile. • Vi siano errori manifesti di prezzo, descrizione o configurazione. • Il pagamento non sia autorizzato o risulti incompleto. • L’ordine appaia fraudolento o destinato a rivendita non autorizzata. • Non sia possibile consegnare all’indirizzo indicato. • Il Cliente non fornisca informazioni necessarie per eseguire correttamente l’ordine. In caso di mancata accettazione o annullamento dell’ordine dopo il pagamento, Parallelismi comunicherà la decisione al Cliente e rimborserà gli importi eventualmente già ricevuti senza indebito ritardo. Il contratto è concluso in lingua italiana [ed eventualmente inglese]. Parallelismi conserva copia dell’ordine e dei Termini e Condizioni applicabili, che il Cliente può richiedere in qualsiasi momento a [email protected] [o consultare nella propria area account]. Con la conferma d’ordine il Cliente riceve via email il riepilogo dell’ordine e copia dei presenti Termini e Condizioni in formato PDF, che costituiscono conferma del contratto su supporto durevole ai sensi dell’art. 51, comma 7, del Codice del Consumo.
7. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il processo di acquisto. Per tutti i prodotti, standard e su misura, è richiesto il pagamento integrale del prezzo e degli eventuali costi accessori (spedizione, consegna, servizi aggiuntivi) al momento dell’ordine. Non sono previsti acconti o pagamenti frazionati, salvo diverso accordo scritto per ordini trade, contract o project. Poiché ogni prodotto è realizzato a mano su ordinazione, la produzione viene avviata solo dopo la ricezione del pagamento integrale. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di produzione decorrono dalla data di effettivo accredito. L’ordine potrà essere elaborato solo dopo l’effettiva autorizzazione o ricezione del pagamento dovuto. Qualora il Cliente richieda una modifica dell’ordine successivamente alla sua conferma, Parallelismi valuterà la fattibilità della richiesta. Modifiche a materiali, finiture, misure, rivestimenti, indirizzo, accesso al luogo di consegna o servizi richiesti possono comportare variazioni di prezzo, costi aggiuntivi e modifiche ai tempi di consegna.
8. Tempi di produzione e consegna
Poiché tutti i prodotti Parallelismi sono realizzati a mano su ordinazione da artigiani italiani, il termine di consegna è di 60 giorni, salvo diverso termine indicato nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine. Il termine di 60 giorni decorre dalla data di ricezione del pagamento integrale dell’ordine (in caso di bonifico, dalla data di effettivo accredito) e comprende produzione artigianale, imballaggio e trasporto. Il termine è comunicato al Cliente prima della conclusione dell’ordine, nella scheda prodotto e nel checkout, e riportato nella conferma d’ordine. Con l’invio dell’ordine il Cliente accetta espressamente tale termine, in deroga al termine di 30 giorni previsto in mancanza di accordo dall’art. 61 del Codice del Consumo. Il termine può essere prorogato per il tempo strettamente necessario solo nei seguenti casi: • Ritardo nella comunicazione, da parte del Cliente, di informazioni necessarie alla produzione o alla consegna (misure, finiture, indirizzo, informazioni di accesso). • Modifiche all’ordine richieste dal Cliente e accettate da Parallelismi. • Impossibilità di consegnare per cause imputabili al Cliente, come previsto all’articolo 10. • Eventi di forza maggiore, come previsto all’articolo 20. Parallelismi informerà tempestivamente il Cliente di ogni possibile ritardo, indicando la nuova data prevista di consegna. Se Parallelismi non consegna entro il termine concordato, il Consumatore può invitarla a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato; se anche tale termine non è rispettato, il Consumatore ha diritto di risolvere il contratto e di ottenere il rimborso di quanto pagato, senza indebito ritardo, oltre agli altri diritti previsti dalla legge.
9. Spedizione, consegna e passaggio del rischio
Le modalità, i costi e le aree di consegna disponibili sono indicati nel sito, nel checkout, nel preventivo o nella conferma d’ordine. Salvo diversa indicazione, la consegna standard avviene a piano strada. I servizi di consegna al piano, montaggio, collocazione nell’ambiente, rimozione degli imballi e consegna white glove sono disponibili su richiesta, nelle aree servite, con costo aggiuntivo indicato prima della conclusione dell’ordine. Il Cliente è responsabile dell’esattezza e completezza dell’indirizzo di consegna, del recapito telefonico, delle informazioni logistiche e delle indicazioni di accesso fornite. Il Cliente deve segnalare prima della consegna eventuali limitazioni, quali: • ZTL, aree pedonali, permessi o vincoli condominiali. • Disponibilità e dimensione di ascensori. • Rampe, scale, pianerottoli, corridoi e varchi di accesso. • Difficoltà di parcheggio o carico/scarico. • Necessità di piattaforme, sollevatori o servizi speciali. • Presenza di custodi, portinerie, fasce orarie o prenotazioni obbligatorie. Per consegne con servizio al piano, montaggio o white glove, il Cliente deve assicurare che lo spazio sia libero, accessibile, pulito e idoneo a ricevere il prodotto. Salvo diverso accordo scritto, gli addetti alla consegna non sono tenuti a spostare mobili o oggetti preesistenti, né a svolgere lavori edili, elettrici, idraulici o di adattamento dell’ambiente. Nelle vendite a consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al Cliente nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del prodotto. Fa eccezione il caso in cui il Cliente abbia scelto autonomamente un vettore non proposto da Parallelismi. Alla consegna, il Cliente è invitato a verificare lo stato dei colli e a segnalare immediatamente al vettore eventuali danni visibili, apponendo una riserva specifica sul documento di trasporto e documentando l’accaduto con fotografie. Una segnalazione rapida consente una gestione più efficace del reclamo con il vettore, ma non limita i diritti inderogabili del Consumatore, inclusi quelli derivanti dalla garanzia legale di conformità.
10. Mancata consegna, giacenza e costi aggiuntivi
Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al Cliente, inclusi indirizzo errato, assenza del destinatario, informazioni logistiche incomplete, accesso impossibile, mancata collaborazione, impossibilità di collocare il prodotto, Parallelismi potrà addebitare al Cliente i costi ragionevoli e documentabili sostenuti per giacenza, deposito, riconsegna, trasporto aggiuntivo, rientro della merce o servizi logistici supplementari. Prima dell’applicazione di costi di deposito o di ulteriori spese, Parallelismi contatterà il Cliente per concordare, ove possibile, una nuova modalità o data di consegna. Il Cliente non può invocare difficoltà di accesso, insufficienza delle misure di porte, scale o ascensori, indisponibilità dello spazio o mancata preparazione dell’ambiente come motivo per ottenere il recesso da un prodotto per il quale il diritto di recesso è escluso per legge.
11. Diritto di recesso
Se il Cliente è un Consumatore e acquista un prodotto standard tramite il sito, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Le condizioni, le eccezioni, le modalità per esercitare il recesso, le responsabilità relative alla diminuzione di valore dei prodotti e le procedure di rimborso sono disciplinate dalla Politica di Reso, Recesso e Rimborso di Parallelismi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni. Le spese dirette di restituzione sono a carico del Consumatore. Poiché i prodotti, per natura e dimensioni, non possono essere restituiti per posta, il costo stimato della restituzione è pari a circa € [importo] [oppure: è indicato nella scheda prodotto]. Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e indicati prima della conclusione dell’ordine.
12. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e ha una durata di 24 mesi dalla consegna del bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, compreso, nei casi applicabili, il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, oppure la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene. Per i Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatore si applica la garanzia prevista dal Codice Civile: i vizi devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in un anno dalla consegna (art. 1495 c.c.), salvo diverse condizioni pattuite per iscritto. La garanzia non copre i danni derivanti da normale usura, uso improprio, incuria, mancato rispetto delle istruzioni di cura e manutenzione, esposizione prolungata ad agenti atmosferici, sole diretto, fonti di calore o umidità non adeguate al prodotto, interventi o riparazioni eseguiti da terzi non autorizzati, né la naturale evoluzione dei materiali descritta all’articolo 3-bis. Per richiedere assistenza, il Cliente deve contattare Parallelismi all’indirizzo [email protected], indicando numero d’ordine, descrizione del problema, fotografie e ogni ulteriore elemento utile alla valutazione del caso. Le variazioni proprie di materiali naturali, manufatti artigianali e finiture realizzate a mano non costituiscono difetti di conformità quando rientrano nelle caratteristiche dichiarate e ragionevolmente attese per la tipologia di prodotto. Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
13. Installazione e uso dei prodotti
Salvo che Parallelismi abbia espressamente incluso e confermato un servizio di installazione, montaggio o cablaggio, il Cliente è responsabile di assicurare che tali attività siano eseguite da personale qualificato, nel rispetto delle istruzioni di prodotto, delle normative di sicurezza e delle disposizioni edilizie, elettriche o tecniche applicabili. Per prodotti di illuminazione, impianti, elementi fissati a parete, mobili sospesi o prodotti che richiedono collegamenti tecnici, il Cliente deve avvalersi di professionisti abilitati quando previsto dalla normativa. Parallelismi non risponde di danni derivanti da installazione, montaggio, cablaggio, modifica, utilizzo o manutenzione non conformi alle istruzioni fornite, salvo il caso di dolo, colpa grave o responsabilità non escludibile ai sensi di legge.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi a titolo esemplificativo marchi, denominazioni, loghi, fotografie, render, video, testi, disegni, progetti, elementi grafici, layout, cataloghi, schede prodotto, immagini di ambienti, modelli, finiture e design dei prodotti, sono di titolarità di Parallelismi o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle norme applicabili in materia di diritto d’autore, marchi, design, concorrenza sleale e proprietà intellettuale. È vietato, senza preventiva autorizzazione scritta di Parallelismi: • Copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, modificare o creare opere derivate dai contenuti del sito. • Utilizzare fotografie, render, immagini di progetto o immagini prodotto per finalità commerciali, editoriali o promozionali. • Utilizzare marchi, loghi, denominazioni o segni distintivi di Parallelismi. • Estrarre, raccogliere, indicizzare, copiare o utilizzare contenuti del sito mediante sistemi automatizzati. • Utilizzare contenuti del sito per addestrare, sviluppare o alimentare sistemi di intelligenza artificiale o machine learning, salvo preventiva autorizzazione scritta. • Riprodurre, imitare o utilizzare in modo confusorio il design, le finiture, gli elementi distintivi o il trade dress dei prodotti Parallelismi.
15. Uso consentito del sito
L’Utente può utilizzare il sito esclusivamente per finalità personali, informative e di acquisto lecito dei prodotti Parallelismi. È vietato: • Accedere al sito mediante robot, spider, crawler, scraper, bot, software di data mining o altri processi automatizzati. • Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account, database, server, infrastrutture o aree riservate. • Interferire con la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento del sito. • Caricare o trasmettere virus, malware, codice dannoso o contenuti illeciti. • Utilizzare il sito per finalità fraudolente, diffamatorie, ingannevoli o contrarie alla legge. • Acquistare prodotti per rivenderli senza autorizzazione scritta di Parallelismi.
16. Account cliente
Qualora il sito consenta la creazione di un account, l’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività svolte attraverso il proprio account. L’Utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate e deve comunicare tempestivamente a Parallelismi ogni uso non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza dell’account. Parallelismi può sospendere, limitare o chiudere un account in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, sospetta frode, utilizzo improprio o necessità di tutela della sicurezza del sito e degli altri utenti.
17. Siti e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti web, servizi, piattaforme di pagamento, social network o contenuti gestiti da soggetti terzi. Parallelismi non controlla tali risorse esterne e non è responsabile dei relativi contenuti, disponibilità, condizioni contrattuali, pratiche commerciali, privacy policy o modalità di trattamento dei dati. L’eventuale acquisto effettuato su siti di soggetti terzi costituisce un rapporto contrattuale diretto tra il Cliente e il rispettivo soggetto terzo.
18. Privacy e comunicazioni
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di Parallelismi, disponibile sul sito. Le comunicazioni necessarie alla gestione dell’ordine, inclusi conferma, aggiornamenti, consegna, assistenza, fatturazione e gestione di resi o reclami, potranno essere inviate tramite e-mail, telefono, SMS o altro recapito fornito dal Cliente. Le comunicazioni di marketing saranno inviate solo nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile e dalle preferenze espresse dal Cliente. Il Cliente potrà revocare il consenso o annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento, utilizzando il link presente nelle e-mail o contattando Parallelismi.
19. Limitazione di responsabilità
Parallelismi adotta ragionevoli misure per garantire la correttezza e l’aggiornamento dei contenuti del sito e la sicurezza dei propri sistemi, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni, errori, vulnerabilità o incompatibilità con tutti i dispositivi e browser. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Parallelismi non risponde di danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo del sito, salvo che tali danni siano causati da dolo o colpa grave o nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge. Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude la responsabilità di Parallelismi nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge, né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
20. Forza maggiore
Parallelismi non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, indisponibilità o ritardi nella fornitura di materiali, indisponibilità di artigiani o fornitori, scioperi, interruzioni dei trasporti, incendi, alluvioni, eventi meteorologici eccezionali, calamità naturali, epidemie, guerre, atti terroristici, provvedimenti delle autorità, blocchi logistici o guasti infrastrutturali. In tali casi, Parallelismi informerà il Cliente e adotterà misure ragionevoli per individuare una soluzione, aggiornare le tempistiche o, quando necessario, gestire l’eventuale rimborso secondo la legge applicabile.
21. Modifiche ai Termini e Condizioni
Parallelismi può aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni per ragioni legali, tecniche, organizzative, commerciali o di evoluzione del servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi, salvo che siano necessarie per adempiere a obblighi di legge o siano espressamente accettate dal Cliente.
22. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Se il Cliente è un Consumatore residente o domiciliato in Italia, per le controversie relative all’applicazione delle norme consumistiche è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ove situato nel territorio italiano. Se il Consumatore risiede in un altro Stato membro dell’Unione europea, la scelta della legge italiana non lo priva della protezione assicuratagli dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese di residenza abituale. Per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per le controversie con Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatori, è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa pattuizione scritta. Per la soluzione delle controversie il Consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, inclusa la mediazione presso un organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia. Resta ferma la facoltà del Consumatore di rivolgersi al giudice competente.
23. Contatti
Per richieste relative al sito, agli ordini, ai prodotti, alla consegna, al recesso, ai rimborsi, alla garanzia o ai presenti Termini e Condizioni: Parallelismi Srl Via degli Ausoni 1, Roma C.F./P. IVA: 18582351005 E-mail: [email protected] PEC: [email protected] Telefono: 0684242486
24. Approvazione specifica
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente che non riveste la qualifica di Consumatore dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 2 (rifiuto e annullamento degli ordini); art. 5 (modifica dei prezzi); art. 10 (costi di giacenza e riconsegna); art. 12 (garanzia per i Clienti non Consumatori); art. 19 (limitazione di responsabilità); art. 20 (forza maggiore); art. 22 (foro competente).